Envoi et livraison par Alca Fashion

Tarifs de livraison

Est-ce que les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché ? Non. Le prix affiché sur le site web n'inclut pas les frais de livraison. Les frais de port pour la France 6,95 € par commande.

Service de livraison
Où est-il possible de se faire livrer ? 
Votre commande Alcafashion.fr peut vous être livrée en France métropolitaine, hors Corse.

Est-il possible de se faire livrer à l'étranger ?
Oui, nous avons la possibilité de livrer en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Irlande, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Unis, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Qui livre ma commande ?
Toutes les livraisons sont faites par le service Fedex de la Poste. Ils livrent votre commande durant la journée à l'adresse que vous avez indiquée. Astuce : Si vous n'êtes pas chez vous pendant la journée, vous pouvez aussi faire livrer votre commande sur votre lieu de travail.

Quels sont les délais de livraison ? 
Lorsqu'un produit est en stock, la commande est envoyée en moins de 2h. Nous expédions des Pays-Bas en collaboration avec FedExL ce qui signifie que votre envoi FedEx est livré dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.

Comment voir si un produit est en stock ?
 L'information est indiquée, avec une estimation du délai de livraison, au-dessus du bouton "Ajouter au panier".

Suis-je automatiquement informé lorsque les délais de livraison ne seront pas respectés ? 
S'il ne nous était pas possible de vous envoyer le produit commandé dans les temps, vous seriez contacté par email. Notre service-clients est alors à votre disposition pour trouver une solution appropriée. Une fois le colis transmis à FedEx, nous ne sommes pas informé en temps réel de son statut et n'avons plus aucun pouvoir pour modifier le cours du processus d'acheminement.

Puis-je suivre le statut de ma commande ? 
Au moment de l'envoi, vous recevez automatiquement un code de suivi colissimo. Vous pouvez ainsi savoir exactement quel est le statut de votre commande et où se trouve votre colis.

Que se passe-t-il lorsque je commande plusieurs produits avec différents délais de livraison ? 
Nous attendons que la commande soit complète pour pouvoir l'envoyer en une fois. Si vous préférez recevoir un produit à l'avance, contactez alors notre service-clients.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison suivantes sont applicables aux livraisons à l'Europe et à l'étranger:

Pays Méthode d'expédition Frais d'expédition Politique de retour Accouchement
Australia FedEx € 14,95 Free returns 5 - 10 bussines days
Austria FedEx € 6,95 Free returns 2- 4 bussines days
Belgium FedEx Free shippping Free returns 1- 2 bussines days
Canada FedEx  € 14,95 No free returns  5 - 10 bussines days
Czech Republic FedEx  € 9,95  Free returns  2 - 4 bussines days 
Denmark FedEx € 6,95 Free returns 2 - 4 bussines days
Finland FedEx € 6,95 Free returns 2 - 4 bussines days
France FedEx € 6,95 Free returns 2 - 4 bussines days
Germany DHL Free shipping Free returns Next day delivery (orders placed before 2pm)
Hungary FedEx € 9,95 Free returns 4 - 7 bussines days
Ireland FedEx € 6,95 Free returns 2 - 4 bussines days
Italy FedEx € 6,95 Free returns  4 - 7 bussines days
Luxembourg FedEx € 6,95  Free returns  2 - 4 bussines days 
Monaco FedEx € 19,95  No free returns 2 - 4 bussines days 
Netherlands PostNL  Free shipping  Free returns Next day delivery (orders placed before 10pm)
Norway FedEx  € 9,95  No free returns 2 - 4 bussines days 
Poland FedEx  € 9,95  Free returns  4 - 7 bussines days 
Portugal FedEx  € 6,95  Free returns 4 - 7 bussines days
Spain FedEx  € 6,95  Free returns 4 - 7 bussines days 
Sweden FedEx € 6,95 Free returns 2 - 4 bussines days
Switzerland FedEx  € 9,95  No free returns 4 - 7 bussines days 
United Kingdom FedEx  € 6,95  Free returns 2 - 4 bussines days 
United States FedEx € 14,95 No Free returns 5 - 10 bussines days